美國AICPA針對現今會計師事務所提供審計及確認服務所須之核心能力進行調查,共彙整了19個會計人必備的核心能力:
1. 會計及審計準則
- 熟悉會計及審計準則、文獻及具備專業技術及議題的研究能力。
2. 行政能力
- 執行簽證、查核業務的成本及收入管理之行政能力,以協助事務所獲得最大收益。
3. 分析能力
- 分析營運及財務資料、系統分析及複核、運用專業分析模型支持查核意見。
4. 商業諮商能力
- 協助客戶分析重要交易之會計處理、思考商業決策及創新思維,並能主動提供客戶營運及風險管理之建議。
5. 商業知識
- 廣泛的商業知識,包括整體環境、經濟、產業、商務流程等知識,並能對客戶的經營提供建議及評量。
6. 工作能力
- 表現堅定的職業道德及耐壓性。
7. 瞭解客戶的商業及作業流程
- 透過客戶的產業價值鍊及經營策略,瞭解客戶的商業及作業流程對其企業的影響。
8. 溝通能力
- 具備清楚、簡潔的口語及寫作溝通表達能力,能有效地傾聽、清楚及易懂地解釋專業術語。具備談判能力。
9. 工作效率
- 表現絕佳的組織能力、時間管理、協調能力及科技運用能力。
10. 智力及思考能力
- 能在複雜的問題或情況下辨識關鍵點、診斷問題核心、獲取解決問題的資訊能力。能挑戰傳統思維,激發啟發性及系統化思維。
11. 持續學習及跟進專業發展
- 提供透過在職學習的機制,以自我認知及專業知識的發展來提升服務品質及客戶關係。
12. 管理審計風險
- 瞭解及執行確認及簽證服務的風險管理知識及技能。
13. 行銷及業務
- 瞭解產業和市場、擴展對現有客戶之增值服務、發展人際關係網路,並能拓展業務。
14. 建構評估模式
- 具備辨識及使用評估模式以量化企業活動之能力,以其評估、監控企業績效。
15. 人才發展
- 具備人力資源評鑑及管理能力,能有效吸引、發展、鼓勵和留住高品質人才。
16. 客戶關係管理
- 透過瞭解客戶需求、目標和策略來協助客戶,並創造及維持與客戶間信任關係。
17. 責任感及遵照約定期限
- 對客戶提供最即時及最優先的服務,並遵照約定期限。
18. 科技運用
- 科技運用能力,包括使用審計軟體、資料庫系統、試算表等電腦技能以提升效率及減低查核風險。
19. 查實能力
- 具備辨識及執行特定準則或規範以完成簽證或遵循服務的能力。能依據準則或規範發展查核目的、設計及執行查核程序,並能評估查核結果。
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